Wanneer u gebruik maakt van de diensten van JaxPro, is het in vrijwel alle gevallen noodzakelijk, dat wij persoonsgegevens van u registreren. Het is ons beleid en ons doel om zeer zorgvuldig en transparant om te gaan met de persoonsgegevens die wij van u krijgen. Door middel van deze Privacy Statement willen wij u laten weten, hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens en voor welke doeleinden en op welke wijze wij uw persoonsgegevens verwerken en bewaren. Deze Privacy Statement is dan ook van toepassing op alle persoonsgegevens die wij van u verwerken wanneer u onze website(s) bezoekt, gebruik maakt van onze diensten of wanneer wij contact met u hebben.
Wie zijn wij?
JaxPro biedt door haar extensieve kennis van het ‘Internet of things’ slimme ICT-oplossingen voor bedrijven en organisaties, waarmee (traditionele) producten en diensten met het internet verbonden kunnen worden. Essentieel onderdeel van de dienstverlening van JaxPro is het verzamelen, beheren en analyseren van data- en gebruikersgegevens, waaronder telemetrie data van internet of things (iot) devices. JaxPro is ook actief als een inbouw/installatie organisatie die o.a. telematica hardware en accessoires inbouwt op locatie voor leveranciers van rit- en kilometerregistratie, Fleetmanagement en Track&Tracing in assets in de breedste zin ( o.a. in voertuigen en materieel)
Onder JaxPro wordt verstaan: De eenmanszaak JaxPro, gevestigd te Wilp aan de Grotenhuisweg 3, 7384 CS ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77153456 met gebruikmaking van de aan JaxPro gelieerde handelsnamen ProFleetmanagement, Puur Ritregistratie,
Meer informatie over ons kunt u vinden op onze website www.profleetmanagement.NL en uiteraard kunt u ook contact met ons opnemen via ons algemene mailadres in**@****************nt.nl of telefonisch op nummer +31 85
Waarom verzamelen wij informatie en gegevens van u en hoe doen wij dat?
Uw informatie- en persoonsgegevens worden hoofdzakelijk door ons verzameld en daarmee verwerkt om u onze dienstverlening en producten te kunnen (blijven) aanbieden. Wij bouwen graag een duurzame relatie met u op, zodat wij u ook in de toekomst van dienst kunnen zijn en wij u wellicht aanbiedingen kunnen doen, die voor u interessant zijn, op basis van de door u in het verleden bij ons betrokken diensten en uw interesses. Hieronder vindt u een overzicht van de wijze waarop wij informatie- en persoonsgegevens van u verzamelen en daarmee verwerken. Dit doen wij rechtstreeks, via derden of automatisch:
Rechtstreeks:
Wij verzamelen en beheren informatie rechtstreeks, dus direct van u, wanneer u de door ons vervaardigde diensten en/of producten aanschaft of wanneer u een product aanschaft, waarbij onze app een integraal onderdeel is van dat product. Daarnaast verzamelen wij informatie van u, wanneer u bij ons informatie aanvraagt over onze producten en dienstverlening, contact met ons opneemt of anderszins gebruik maakt van onze diensten en producten. Hierna volgt een overzicht van de persoonsgegevens die door ons, afhankelijk van de dienst waarvan u gebruik maakt, worden verwerkt. Wanneer u als klant en dus als gebruiker van onze diensten gebruik maakt kunnen wij de volgende persoonsgegevens van u verwerken:
Onze website, per mail in correspondentie en telefonisch. Wanneer u geen klant/gebruiker bij ons bent verwerken wij geen persoonsgegevens van u. Wanneer u gebruik maakt van de website(s) van JaxPro, worden de volgende persoonsgegevens van u verwerkt:
Wanneer u gebruik maakt van de volgende portals van JaxPro (portal: ProFleetmanagement Alle andere websites), kunnen de volgende directe en indirecte persoonsgegevens van u worden verwerkt:
Overige persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt, bijvoorbeeld door middel van onze website, per mail in correspondentie en telefonisch.
U bent niet verplicht om persoonsgegevens aan ons te verstrekken. Wanneer u dat niet doet of wilt, is het mogelijk, dat u geen of maar voor een klein deel gebruik kunt maken van onze dienstverlening en producten.
Via derden:
Wij kunnen ook informatie over u verzamelen via derde partijen. Wij kunnen bijvoorbeeld uw naam, emailadres en overige door u verstrekte gegevens van sociale mediaplatforms verzamelen, wanneer u met ons in aanraking komt via sociale media.
Automatisch:
Wij verzamelen automatisch informatie -inclusief persoonsgegevens- van u via cookies, web beacons en andere technologieën, wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten,waaronder onze apps. De informatie die wij automatisch verzamelen, omvat, maar is niet beperkt tot: domeinnaam, browsertype en besturingssysteem, bekeken webpagina’s, geklikte links, Internet Protocol (IP) adres, de tijd besteed op de website en/of gebruik van onze diensten en de verwijzende URL of de webpagina die u heeft geleid tot onze website. Voor zover wettelijk toegestaan of met uw toestemming kunnen wij deze informatie die wij over u verzamelen, samenvoegen met andere informatie.
Waarvoor gebruiken wij uw informatie?
Wij gebruiken uw informatie, inclusief uw persoonsgegevens, voor de volgende doeleinden:
Wanneer kunnen wij uw gegevens bekend maken?
Wij kunnen uw informatie, waaronder uw persoonsgegevens, op de volgende wijzen bekend maken:
Website
Wanneer u gebruik maakt van (een van onze) website(s), slaan wij bepaalde informatie van u op. Dit gebeurt automatisch. De informatie die wij van u opslaan, kan bijvoorbeeld zijn:
Gegevens over de hardware, software en de internetbrowser die u gebruikt.
Wij gebruiken deze informatie in het kader van het normaal gebruik en beheer van onze website en we mogen deze informatie gegroepeerd vrijgeven. Door dit groeperen wordt het onmogelijk de gegevens terug te voeren naar een bepaalde individuele gebruiker. Wij zijn niet geïnteresseerd in gegevens die iets zeggen over de identiteit van de bezoeker van (een van) onze website(s). Wij zijn wel geïnteresseerd in informatie die iets zegt over het gebruik van (een van) onze website(s), zoals het aantal bezoekers, welke pagina’s worden het meeste bezocht en wat zijn de drukke uren waarop (een van) onze website(s) wordt bezocht.
Cookies en Tracking mechanismen
Wij en de aan ons gelieerde labels en dochterondernemingen gebruiken cookies, tracking pixels en andere tracking-mechanismen om informatie te traceren over uw gebruik van onze website en de diensten die beschikbaar zijn via onze website. Wij kunnen deze informatie met andere informatie combineren, welke wij over u hebben ontvangen.
Een cookie is een string van informatie die uitsluitend bestaat uit tekst, welke een website overdraagt aan het cookiebestand van de browser op de harde schijf van een computer, zodat het de gebruiker kan herinneren. Een cookie zal gewoonlijk de naam van het domein bevatten, waarvan de cookie afkomstig is, evenals de levensduur van een cookie en een waarde, over het algemeen een willekeurig gegenereerd uniek cijfer. Dit helpt ons om u een goede ervaring te bieden, wanneer u onze website gebruikt en om onze website, producten en diensten te verbeteren. Wij gebruiken cookies voornamelijk voor de volgende doeleinden:
Cookies kunt u alleen zelf verwijderen, omdat deze op uw computer, tablet of smartphone zijn opgeslagen. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.
Voor het verwijderen kunt u gebruik maken van bovengenoemde tips en u kunt daarvoor ook de handleiding van uw browser gebruiken.
Clear GIF’s, pixel tags en andere Technologieën.
Clear GIF’s zijn kleine afbeeldingen met een unieke identificeerder, gelijk in functie als cookies, welke onzichtbaar ingebed zijn op webpagina’s. Wij kunnen gebruik maken van clear GIF’s (ook wel bekend als web beacons, web bugs of pixel tags) in verband met onze website om de activiteiten van bezoekers op onze website te volgen, ons te helpen om inhoud te beheren en om statistieken op te stellen over het gebruik van onze website. Wij kunnen ook gebruik maken van clear GIF’s in HTML emails naar onze gebruikers, om e-mailresponspercentages te krijgen, te zien wanneer onze e-mails zijn bekeken, en om te zien of onze e-mails zijn doorgestuurd.
Derden Analytics, meten & analyseren van bezoekersgedrag:
Wij gebruiken geautomatiseerde apparaten en applicaties om het gebruik van onze website en diensten te evalueren. Wij gebruiken deze middelen om ons te helpen om onze diensten, prestaties en gebruikerservaringen te verbeteren. Deze apparaten en applicaties kunnen gebruik maken van cookies en andere tracking technologieën om hun diensten te leveren. Via onze website(s) en apps worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als onderdeel van hun “Analytics” dienst. Wij maken gebruik van de diensten van Google Analytics om inzicht te kunnen krijgen in het gebruik van onze website(s) door bezoekers. De informatie die wij op deze wijze verzamelen, wordt zoveel mogelijk geanonimiseerd en opgeslagen op de servers van Google in de Verenigde Staten. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. Op de website van www.google-analytics.com treft u het door hen gehanteerde privacy beleid aan. Met Google Analytics en Firebase verzamelen wij onder andere de volgende data:
Google Analytics kan deze informatie aan derden verstrekken, indien Google Analytics daartoe wettelijk wordt verplicht of voor zover derden de informatie namens Google Analytics verwerken. Wij hebben hierop geen invloed. Wanneer u zich wilt afmelden kunt u de Google Analytics Opt-out Browser Add-on downloaden en installeren voor uw huidige webbrowser. Onderstaand treft u de cookies aan, die wij gebruiken op onze website(s) en een overzicht van alle partners waarmee wij samenwerken:
Analyse ten behoeve van managementinformatie: Een aantal van uw gegevens kunnen worden gebruikt voor managementinformatie. Het gaat dan bijvoorbeeld om gegevens zoals uw gebruik, gezinssamenstelling en het land en de provincie waar u woonachtig bent. Uw gegevens zijn dan altijd volledig geanonimiseerd en beslist niet te herleiden tot u als persoon.
Internationale overdracht van Persoonsgegevens
Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken, onthullen, verwerken, overdragen of opslaan buiten het land waarin deze gegevens verzameld zijn. Bovendien zijn er situaties waarin persoonsgegevens worden overgedragen aan derden dienstverleners (sub verwerkers in de Verenigde Staten of andere landen) om diensten te leveren aan JaxPro, zoals betalingsverwerking, webhosting etc. JaxPro gebruikt derden dienstverleners (sub verwerkers) om gegevens te verwerken voor ondersteunende service gerelateerde en administratieve doeleinden. Wanneer JaxPro een ander bedrijf inzet om een functie van deze aard uit te voeren, zal JaxPro van een dergelijke partij eisen, om de persoonsgegevens van JaxPro te beschermen en zullen zij niet bevoegd zijn om deze persoonsgegevens voor enig ander doel te gebruiken.
Met welk doel / op basis van welke grondslagen verwerken wij uw persoonsgegevens?
Noodzakelijk voor uitvoering van de overeenkomst die wij met u aangaan:
Uw persoonsgegevens worden voornamelijk verwerkt, wanneer u een van onze diensten en producten afneemt. Wij hebben uw persoonsgegevens nodig voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en JaxPro. Wanneer u de door ons gevraagde persoonsgegevens niet aan ons verstrekt, kunt u geen of slechts voor een deel gebruik maken van onze diensten en deze niet of slechts gedeeltelijk bij ons afnemen.
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
overeenkomst met u;
Bij het verwerken van uw persoonsgegevens houden wij ons aan de wettelijke vereisten zoals die zijn neergelegd in de AVG, de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Er is dan ook altijd een juridische grondslag aan te wijzen voor het verwerken van uw persoonsgegevens. Hierbij hebben wij een zorgvuldige afweging gemaakt tussen uw belangen en die van onze organisatie.
Voor een gerechtvaardigd organisatiebelang:
Voor de verwerking -waaronder het bewaren opslaan en beveiligen- van uw persoons- gegevens in het kader van het verbeteren van onze dienstverlening, bijvoorbeeld maar niet uitsluitend door middel van marketingactiviteiten, enquêtes en het doen van onderzoeken, bestaat een gerechtvaardigd organisatiebelang van JaxPro. Op deze manier zijn we in staat om onze diensten continue te blijven verbeteren, onder andere door middel van direct marketing.
Wij verwerken uw gegevens bij contactmomenten met ons bedrijf middels onze website of met één
van onze medewerkers, waardoor wij in staat zijn om uw vragen, klachten op- of aanmerkingen snel in behandeling te kunnen nemen en u daarmee adequaat te kunnen helpen. Deze wijze van werken stelt ons tevens in staat om een duurzame relatie met u op te bouwen, wat wij graag ambiëren en waar we graag ook ons uiterste best voor zullen (blijven) doen.
Wettelijke verplichting:
Het verwerken en daarmee ook het bewaren van een aantal van uw persoonsgegevens is noodzakelijk om te kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Toestemming:
Wanneer wij meer persoonsgegevens van u nodig mochten hebben, dan vragen wij uw expliciete toestemming daarvoor.
Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
Uw persoonsgegevens bewaren wij niet langer dan noodzakelijk is voor het realiseren van de doelstellingen die zijn opgenomen in dit privacy statement, tenzij wij uw uitdrukkelijke en aantoonbare toestemming hebben gekregen om uw gegevens langer te mogen bewaren, bijvoorbeeld om onze dienstverlening te kunnen verbeteren, en tenzij er een wettelijke verplichting is, waardoor wij uw persoonsgegevens langer moeten bewaren.
Financiële gegevens:
Wij bewaren onze financiële administratie 10 jaar. Dat betekent dat al uw gegevens en documenten die betrekking hebben op de financiële transacties tussen u en JaxPro nog 10 jaar na het afnemen van onze producten en diensten bewaard blijven.
Gegevens tijdens onze contactmomenten:
Contactmomenten met onze klantenservice via de chat worden verwijderd binnen 14 dagen na het contactmoment, tenzij de inhoud van de berichten van belang zijn voor de dienst of het product dat u bij ons afneemt of voor eventuele toekomstige diensten of producten. Opgenomen telefoongesprekken en WhatsApp gesprekken worden binnen drie maanden verwijderd. Aan u
verzonden of door ons ontvangen e-mailberichten en door u ingediende klachten bewaren wij maximaal 10 jaar.
Verwerking van persoonsgegevens met uw toestemming:
Persoonsgegevens die wij verwerken met uw toestemming, bewaren wij, totdat u uw toestemming weer intrekt en ons dit schriftelijk heeft laten weten. Wanneer u gedurende twee jaar of langer niet bij ons heeft ingelogd, verwijderen wij uw accountgegevens automatisch
Hoe worden uw persoonsgegevens beveiligd en waar slaan we die op?
Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens uiterst serieus. Wij hebben technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik, zoals onbevoegde kennisneming van uw persoonsgegevens. Daarbij is rekening gehouden met de stand van de techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging, zodat we een passend beveiligingsniveau aan u kunnen garanderen, gelet op de risico’s die de verwerking en de aard van de te beschermen gegevens met zich meebrengen. Ons beleid is erop gericht, dat alleen die medewerkers van JaxPro toegang hebben tot uw persoonsgegevens, die de toegang ook daadwerkelijk nodig hebben voor de uitoefening van hun werkzaamheden. Met alle medewerkers van JaxPro is ter versterking van uw privacy geheimhouding overeengekomen en er is een individuele privacyverklaring met hen vastgelegd. Uw gegevens worden opgeslagen op Europees grondgebied. Voor een juiste werking van onze diensten zijn zogenaamde sub verwerkers ingeschakeld. Deze sub verwerkers handelen enkel en alleen in opdracht van JaxPro en pas op het moment dat de betreffende sub verwerkers voldoende waarborgen hebben getroffen voor wat betreft de technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. Deze passende waarborgen bestaan uit bindende bedrijfsvoorschriften, goedgekeurde standaardbepalingen inzake gegevensbescherming en de EU-US Privacy Shield. Gebruikers dienen de gebruikersnaam of gebruikers-ID voor gebruik op onze website te beschermen en zijn verantwoordelijk voor enig misbruik of onbevoegd gebruik van onze website via hun wachtwoord en gebruikers-ID. Gebruikers dienen zelf te zorgen voor de vertrouwelijkheid van hun wachtwoorden. Wanneer u als gebruiker redenen heeft om te geloven dat uw interactie met ons niet meer veilig is (bijvoorbeeld wanneer u van mening bent, dat de beveiliging van uw account die u bij ons heeft, is aangetast) dient u onmiddellijk contact met ons op te nemen via in**@****************nt.nl of per brief naar ons adres JaxPro, Grotenhuisweg 3, 7384 CS, t.a.v. de Privacy Officer.
Uw rechten: gegevens inzien, aanpassen, beperken of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te beperken of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons. U kunt er altijd voor kiezen om geen informatiegegevens en persoonsgegevens aan ons te verstrekken, hoewel dit nodig kan zijn om gebruik te kunnen maken van onze diensten en producten. U heeft ook het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u in het bezit hebben, bijvoorbeeld in ons computerbestand, om die gegevens naar u of naar een ander, door u genoemde organisatie of bedrijf, toe te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of een verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar in**@****************nt.nl Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken.
U heeft ook het recht op beperking van onze verwerking van uw gegevens, wanneer:
Klachten
JaxPro wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan. U kunt ons dit laten weten door ons een emailbericht te sturen op in**@****************nt.nl of ons een brief te sturen naar ons adres JaxPro, Grotenhuisweg 3, 7384 CS Posterenk, t.a.v. de Privacy Officer Wij zullen ons best doen om uw klacht zo snel mogelijk te verhelpen. U heeft ook het recht, om uw klacht neer te leggen bij de nationale toezichthoudende autoriteit, de Autoriteit Persoons- gegevens. Dat kan via de volgende link:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Deze privacyverklaring is voor het laatst herzien en aangepast op 16 apr
We reageren doorgaans binnen twee werkdagen.
Heeft u een vraag of een opmerking? Neem gerust contact met ons op.
Ons team staat klaar om u verder te helpen. Neem contact op en ontdek hoe ProFleetmanagement uw wagenpark slimmer, goedkoper en veiliger kan maken.